Política de devoluciones
Devoluciones
Nuestros productos se producen bajo demanda y no se aceptan cambios ni devoluciones.
El habitual derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en el caso de los productos personalizados o hechos a medida según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45.
Una vez fabricado, aunque no se te haya entregado, ya no podrás desistir del contrato de compra.
En todo caso, si no estás conforme con tu adquisición, se considerarán las devoluciones caso por caso.
No nos responsabilizamos de los errores que puedas cometer al seleccionar una medida o formato en el proceso de compra online.
Antes de adquirir un producto, lee detenidamente las descripciones y características que se detallan en la página para cerciorarte de elegir el tamaño correcto.
Artículos dañados
Aunque seguro que tu pedido llegará en perfectas condiciones y coincidirá con las especificaciones de la web, ocasionalmente las cosas pueden salir mal. Si este es el caso, escribe inmediatamente, a ser posible en un plazo de 7 días, al correo hello@magimoshop.com indicando los datos del producto, así como la disconformidad existente, por ejemplo, con fotografías del defecto o error.
A continuación, se te informará sobre cómo proceder a la devolución de los productos y recibirás una etiqueta de envío para que puedas realizar la devolución.
Los productos, una vez devueltos, serán examinados detenidamente y se te informará, dentro de un plazo razonable, si procede la sustitución del mismo o, en su caso, el reembolso.
La sustitución del producto o el reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que se te enviará un correo electrónico, confirmando que procede la sustitución del artículo no conforme o el reembolso.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de envío. El reembolso no incluye ningún coste adicional de envío en el que incurra el cliente al elegir otro método de envío en lugar del envío estándar de Magimó Shop. Tampoco se reembolsarán los aranceles e impuestos de importación, cuando sea el caso, que deben ser pagados por el remitente. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega, por lo que deberás ser cuidadoso con los productos mientras estén en tu posesión.
Asimismo, se deben devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones, los certificados de autenticidad y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
