Política de envíos

¿Dónde envías?

Actualmente, a todos los países de la Unión Europea (UE) y también a Noruega, Suiza y Reino Unido.

¿Hay seguimiento de envío?

Recibirás un correo electrónico para confirmar que los productos han sido enviados, con información de seguimiento y detalles de la entrega.

Dependiendo del tipo de producto adquirido podrás recibir correos electrónicos de distintos remitentes. Esto se debe a que Magimó Shop cuenta con distintos proveedores de impresión para procesar, empaquetar y enviar los productos. Uno para las láminas artísticas y el otro para el resto de los productos de la tienda.

Del mismo modo, si en un mismo pedido has adquirido, por ejemplo, una lámina artística y una camiseta, recibirás los productos por separado y puede que a través de diferentes empresas de transporte.

¿Qué mensajero usas?

Dependiendo del producto, tu ubicación y del tamaño y peso de tu paquete, los proveedores de impresión utilizan servicios de mensajería diferentes:

DHL

DPD

GLS

Deutsche Post

UPS

Correos España

Royal Mail

¿Cuánto tardará mi pedido?

Tus productos se envían dentro de los 3-5 días laborales posteriores a la aceptación del pedido, después del tiempo necesario para imprimirlo y procesarlo. Recuerda que tu producto es único y solo existe cuando lo pides.

El plazo medio de entrega es, desde el día de la expedición, de 5-10 días laborales, salvo que existan circunstancias extraordinarias o imprevistas.

Ten en cuenta que tu pedido puede experimentar un retraso durante los picos de temporada y los fines de semana promocionales (por ejemplo, festivos, Black Friday y Navidad).

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que nos fuera imputable, no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, contactaremos contigo para informarte de esta circunstancia y, que puedas elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Magimó Shop y proveedores no nos hacemos responsables de ningún retraso que resulte de una dirección incorrecta, vacaciones o por incidentes fuera de nuestro control.

¿Y si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Si no hay nadie disponible en tu dirección para recibir la entrega de los productos, el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo proceder para que sea entregado de nuevo.

Si no recoges los productos según lo acordado o si, después de una entrega fallida, no vuelves a organizar la entrega o los recoges en un depósito de entrega, nos pondremos en contacto contigo para obtener más instrucciones. Sin embargo, puede que tengamos que cobrar gastos de envío y manejo nuevamente por esto.

Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos comunicarnos contigo o reorganizar la entrega, entenderemos que deseas desistir del contrato y este se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, recibirás un reembolso por los bienes que pagaste, pero no recibiste, menos los gastos de envío y otros cargos administrativos involucrados en la entrega, como manipulación y almacenamiento, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. No obstante, debes tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que te podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que tú o un tercero indicado por ti adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

¿Cuánto va a costar el envío?

Actualmente, la tienda ofrece entrega gratuita en todos los pedidos, independientemente del tamaño del paquete o del número de productos que solicites en un solo pedido.

Ten en cuenta que los productos con entrega en alguno de los países fuera de la Unión Europea, como Noruega, Suiza y el Reino Unido, pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación que se aplican cuando la entrega llega a ese destino. Estos cargos se calculan de forma diferente en cada país, según el valor y el tipo de producto.

Corresponde al comprador el pago de dichos aranceles e impuestos de importación. Contacta con tu oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar tu pedido.

Solo en el caso de adquirir cualquiera de las láminas artísticas disponibles en la tienda con entrega en Reino Unido, no habrá costos extra por aranceles e impuestos de importación, ya que se imprimirán y enviarán directamente desde la sede que tiene nuestro proveedor de impresión en Reino Unido.